Bintan, suarakepri.com – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Pemerintah Kabupaten Bintan menggelar bimbingan teknis (bimtek) tentang Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) dan Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR). Kegiatan yang berlangsung pada Rabu, 29 Mei 2024, ini bertempat di Aula Kantor Bupati Bintan, Bandar Seri Bentan.
Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Bintan, Rusli, menjelaskan tujuan utama dari bimtek ini adalah untuk memudahkan masyarakat dalam menyampaikan saran dan masukan terkait penyelenggaraan pemerintahan. Dengan demikian, pemerintah dapat mengambil langkah-langkah yang lebih baik dalam melayani publik.
“Kami ingin meningkatkan pengawasan terhadap pelayanan publik melalui pengaduan masyarakat, guna mencegah tindak pidana korupsi dan mengurangi potensi konflik. Hal ini akan menciptakan rasa aman di tengah masyarakat dan meningkatkan kepercayaan publik,” ujar Rusli dalam laporannya.
Bimtek ini diikuti oleh 114 peserta yang merupakan perwakilan dari setiap Organisasi Perangkat Daerah (OPD) se-Kabupaten Bintan. Sekretaris Daerah Kabupaten Bintan, Rony Kartika, yang membuka acara tersebut, menyampaikan apresiasinya terhadap penyelenggaraan kegiatan ini.
“Aplikasi SP4N-LAPOR sangat membantu pemerintah dalam mengetahui isu-isu yang terjadi di masyarakat. Dengan demikian, pemerintah dapat segera mencari solusi atas pengaduan yang masuk,” kata Rony.
Rony juga berharap para peserta dapat mengikuti kegiatan ini dengan serius dan aktif berdiskusi. “Materi yang disampaikan dalam bimtek ini diharapkan bisa diterapkan di tempat kerja masing-masing, sehingga pelayanan publik di Bintan semakin baik,” tambahnya.
Kegiatan ini diharapkan dapat meningkatkan efektivitas pengelolaan pengaduan publik dan memastikan setiap aspirasi masyarakat ditindaklanjuti dengan cepat dan tepat oleh pemerintah Kabupaten Bintan.
Comment